TÉRMINOS Y CONDICIONES
Todas las transacciones que se efectúen a través del sitio www.simonetta.cl se sujetan a los presentes términos y condiciones.
Para poder comprar en www.simonetta.cl, se requiere la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos a continuación. Se entiende que toda persona que realice una transacción en el sitio conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas en estos términos y condiciones.
REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE
- Para registrarse en www.simonetta.cl , el cliente debe registrar sus datos básicos como el número de cédula de identidad o DNI, dirección, mail y teléfono, los cuales se considerarán como fidedignos.
- El registro del cliente en el sitio web , implica el conocimiento y aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos en el presente documento.
- Mediante la presente inscripción autorizo expresamente a Estética Simonetta, al uso, almacenamiento y/o tratamiento de mis datos personales de contacto según lo dispuesto en la norma N°19.628, sobre protección a la vida privada.
- De la misma manera, autorizo a Estética Simonetta al envío a mí mail de información referente a campañas, ofertas, encuestas u otros similares.
COMUNICACIONES PROMOCIONALES O PUBLICITARIAS
El usuario podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico a reservas@simonettaonline.cl
CLAVE SECRETA
Una vez que el cliente se haya registrado, deberá ingresar su clave secreta para realizar cada compra, lo que permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. La administración de esta clave secreta es de absoluta responsabilidad del cliente. Su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para Estética Simonetta.
El cliente podrá cambiar la clave de acceso siguiendo el procedimiento establecido en el sitio respectivo.
PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO INTERNET
En www.simonetta.cl se informa al cliente de manera precisa y fácil el paso a paso de cómo comprar en la página web. El solo hecho de seguir los pasos que para tales efectos que se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente se ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este punto.
Se incluirá, además, la dirección de correo electrónico de Estética Simonetta para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.
MEDIOS DE PAGO Y OTROS
Solo se podrán utilizar los medios de pago informados en www.simonetta.cl En caso de utilizar las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el banco emisor, sin que a Estética Simonetta le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.
Las promociones y descuentos no son acumulables. Ofertas que son válidas en locales físicos, pueden no estar presentes en www.simonetta.cl por lo cual el cliente puede obtenerlas sólo en los locales o tiendas físicas. Promociones disponibles en www.simonetta.cl pueden ser exclusivas del canal online y no ser válidas en tiendas o locales físicos.
CUPONES Y DESCUENTOS ESPECIALES
Se podrán utilizar cupones otorgados por Estética Simonetta. En caso de utilizarse los cupones como medio de pago, estos podrán ser utilizados sólo una vez y por el valor al cual corresponde el monto del cupón a utilizar.
- Los descuentos proporcionados por medio de cupones no son acumulables entre sí, ni tampoco con otras promociones.
- Algunos cupones pueden tener limitaciones como: cantidad de uso, consumo mínimo o fecha de expiración.
FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Toda aceptación de compra quedará sujeta a la condición suspensiva de que Estética Simonetta valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de Estética Simonetta, será requisito para la formación del consentimiento.
Para validar la transacción Estética Simonetta deberá verificar:
- Dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de los servicios en stock.
- Valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
- Los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
Esta validación del pedido se enviará al cliente de forma escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado aceptando la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor.
Desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario se entenderá que hubo consentimiento por ambas partes.
CAMBIO O DEVOLUCIÓN DE SERVICIOS
Las condiciones para cualquier cambio o devolución son los siguientes:
El cliente podrá hacer cambios de servicios por otros servicios disponibles utilizando el monto equivalente de la compra original. La empresa no realiza DEVOLUCIONES de ningún tipo y solo está disponible la opción de cambios de SERVICIOS. El cliente podrá agendar o anular una hora de un servicio directamente en www.simonetta.cl con 24 horas de anticipación de lo contrario se perderá sin devolución de dinero.
Cualquier atraso en la hora de asistencia será descontado al tiempo de la hora agendada.
GARANTÍAS RESULTADOS DE LOS SERVICIOS
Todos los tratamientos son garantizados basados en los siguientes parámetros:
- Los resultados de los diferentes paquetes de tratamiento de belleza serán medidos en múltiplos de 6 sesiones, no pudiéndose determinar antes del término resultados específicos.
- El éxito de cada tratamiento está condicionado a una asistencia de al menos 3 veces por semana. Sin atrasos
- Llevar una dieta balanceada y estilo de vida saludable
- No presentar ninguna sintomatología que afecte el resultado del mismo.
CAMBIOS EN LOS SERVICIOS OFRECIDOS
Estética Simonetta podrá descontinuar o cambiar servicios y ofertas publicadas en sitio web www.simonetta.cl según sea la necesidad contractual, para el caso de clientes que tengan servicios vigentes “pendientes” de uso que fueren dados de baja por Estética Simonetta podrán optar por un cambio de servicio equivalente al costo pagado de cualquier servicio disponible en nuestro sitio web , de existir diferencias de precios en el cambio a favor del cliente estas quedaran como un crédito para futuras compra, y por el contrario estas deberán ser pagadas para completar el valor del cambio elegido.
VENCIMIENTO EN LOS SERVICIOS CONTRATADOS
Depilación Láser: Estética Simonetta entrega un plazo de 1 año para gestionar las reservas y uso de los servicios desde el momento de haber sido comprados, posterior a este plazo se entiende como caducado y no podrá ser utilizado, a excepción de situaciones derivadas de cierres obligatorios decretados por la autoridad sanitaria en relación a cuarentenas o similares que afecten al comercio en general y particular, para estos casos se sumará todo el tiempo que deba permanecer cerrada la empresa, solo a los servicios que se encuentren activos al momento del cierre.
Tratamiento Corporales y Faciales: Estética Simonetta entrega un plazo de 1 año para gestionar las reservas y uso de los servicios desde el momento de haber sido comprados, posterior a este plazo se entiende como caducado y no podrá ser utilizado, a excepción de situaciones derivadas de cierres obligatorios decretados por la autoridad sanitaria en relación a cuarentenas o similares que afecten al comercio en general y particular, para estos casos se sumará todo el tiempo que deba permanecer cerrada la empresa, solo a los servicios que se encuentren activos al momento del cierre.
EDAD MÍNIMA DE PARA PODER COMPRAR
La edad mínima para realizar compras es de 18 años. En caso de ser menor de edad debe estar autorizado por sus padres y notificado por escrito a reservas@simonettaonline.cl
Es responsabilidad de los padres, tutores o guardianes legales la información que menores de edad entreguen a Estética Simonetta, quien no tiene, ni tendrá ninguna responsabilidad por datos personales o informaciones entregadas por menores de edad.
